მომხმარებალთა გამოკითხვას მრავალი სააგენტო ატარებს. მაგრამ მათ შორის ცოტაა ისეთი, ვისაც ერთდროულად და მოკლე ვადებში შეუძლია ჩაატაროს ისეთი გამოკითხვა, რომელშიც ერთმანეთში იქნებოდა შერწყმული მომხმარებელთა აქტიურობა, გამოკითხვის სტიმულირება, გამოკითხულთა ქცევის ტენდენციების შეჯერება და ინტერაქტიულობა.